Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Actualmente, Nuqstore realiza envíos dentro de España.
2. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. El tiempo habitual de preparación es de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.
3. Plazo de entrega
Una vez preparado, el pedido se entrega habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias logísticas ajenas a Nuqstore.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, los plazos de preparación y entrega pueden verse ampliados.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra. En caso de promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la web.
5. Modificaciones y cancelaciones
Si necesitas modificar la dirección de entrega o comunicar una incidencia, escríbenos lo antes posible a info@nuqstore.com.
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no podremos garantizar cambios o cancelaciones.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no coincide con lo solicitado, escríbenos a info@nuqstore.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías y tu número de pedido.
7. Paquetes no entregados, perdidos o robados
Si el seguimiento muestra que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en info@nuqstore.com para que podamos ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Nuqstore no será responsable de los retrasos o incidencias derivados de datos erróneos facilitados por el cliente.